Perumda AM Kabupaten Kupang Fokus Optimalisasi Pelayanan: Keluhan Harus Berubah Jadi Senyuman

Kontributor : SN Editor: Redaksi
perumda-am-kabupaten-kupang-fokus-optimalisasi-pelayanan-keluhan-harus-berubah-jadi-senyuman
Direktur Utama (Dirut) Perumda Air Minum (AM) Kabupaten Kupang (PDAM Tirta Lontar), Jony Benny Sulaiman dan Ensten Meyners (Host Sei Podcast)

Tidak hanya fokus pada pengembangan sumber air baru, Perumda AM Kabupaten Kupang juga mulai melakukan optimalisasi distribusi di wilayah yang selama ini sering mengalami gangguan pelayanan, seperti kawasan TDM, Penfui Timur, hingga Perumnas.

Melalui koneksi tambahan dari sumber air Nasi Panaf 1 dan Nasi Panaf 2, distribusi air di wilayah tersebut mulai mengalami peningkatan dibanding sebelumnya yang hanya mengalir satu kali dalam seminggu.

“Memang belum sempurna, tetapi kami terus berupaya melakukan optimalisasi pelayanan agar masyarakat bisa merasakan perubahan,” kata Joni.

Selain pengembangan fisik jaringan, reformasi internal perusahaan menjadi agenda penting yang kini terus dijalankan. Joni mengakui saat dirinya mulai memimpin, kondisi perusahaan belum sepenuhnya sehat. Karena itu, langkah pertama yang dilakukan adalah membenahi pola kerja dan mengubah pola pikir pegawai.

“Kalau saya terus berada dalam kondisi sakit, lebih baik berhenti saja. Jadi kami harus bergerak menuju sehat,” ujarnya sambil tersenyum.

  • Bagikan
Exit mobile version